V poslednej dobe sa počet firiem ponúkajúcich opravu domácich spotrebičov dramaticky zvýšil. Väčšina z nich sú podvodníci zapojení do priameho rozvodu pri opravách práčok. Nedostanete od nich žiadnu pomoc - iba navždy stratené peniaze a čas.

Podvodníci sa väčšinou zameriavajú na starších ľudí, ale často sa do ich „siete“ dostanú aj iní ľudia. Aby ste ochránili seba a svojich blízkych, mali by ste pochopiť klamlivé schémy a naučiť sa rozpoznávať zločincov.

Ako dôjde k "rozvodu" ?

Je ľahké oklamať majiteľa práčky. Znalí ľudia sa zriedka obracajú na službu a pre ženy v domácnosti a starších ľudí, ktorí nie sú zasvätení do jemností opravy, je ťažké triezvo posúdiť situáciu. Najmä vtedy, keď nefungujú jednotliví podvodníci alebo miestne spoločnosti zaoberajúce sa únikom, ale celé federálne siete so zastúpeniami v mnohých mestách krajiny. Tí druhí majú jasnú a dobre premazanú „pracovnú“ stratégiu, ktorá zločincom prináša milióny rubľov. Takéto „federálne“ spoločnosti fungujú podľa rovnakej schémy:

  • vo veľkom meste Petrohrad, Ufa, Kazaň sa organizuje spoločnosť (prenajíma sa kancelársky priestor, prijíma sa personál operátorov pre fungujúce call centrum);
  • voľných pracovných miest sú inzerované v miestnych médiách (príklad textu vyzerá takto: „Hľadáme opravára práčok, nemôžete mať prax, dôležitá je schopnosť komunikovať s ľuďmi, zaškolenie je bezplatné“) ;
  • schválení kandidáti na opravárov sú posielaní na odborné školenie (rýchlo sa naučia rozoberať a montovať stroj, podajú povrchné poznatky o konštrukcii práčky, učia psychologické techniky predaja);
  • služby spoločnosti sú aktívne propagované (znižujú sa ceny, vytvára sa ilúzia zisku);
  • majster, ktorý prišiel na zavolanie, „opravuje“ zariadenie, predražuje služby a nestará sa o kvalitu vykonanej práce.

Hlavnou požiadavkou v takejto spoločnosti nie je opraviť práčku, ale oklamať klienta o veľkú sumu. Preto sa "majstri" učia viac nie technickú časť, ale psychologickú. Takže namiesto základného čistenia filtra na odpadky zamestnanec, ktorý prišiel do domu, trvá na drahšom postupe výmeny čerpadla alebo motora. Výsledkom je, že majiteľ stroja neplatí 500-800 rubľov, ale niekoľko tisíc.

Podvodné firmy poskytujúce servis práčok lákajú zákazníkov na nízke ceny a diagnostiku zdarma.

Prilákajte zákazníkov nízkymi cenami. Všetko preto, aby majiteľ práčky súhlasil s príchodom pána domov. Potom začína psychologické „vybavovanie“: servisný pracovník kompetentne „podvádza mozog“, cenovka stúpa a zariadenie často zostáva neopravené až do konca.

Často operátor call centra sľubuje bezplatnú diagnostiku. Ale v skutočnosti za to musíte zaplatiť, aj keď sa klient rozhodol odmietnuť služby majstra. Trik je v tom, že navrhovaná služba nevyžaduje platbu len pri zachovaní „integrity“ stroja. Majster, ktorý prišiel k východu, okamžite odstráni predný alebo zadný panel jednotky, čo sa v skutočnosti považuje za demontáž zariadenia. V súlade s tým bude vystavená faktúra na 500-1500 rubľov.

Takýchto trikov oklamania je veľa – všetky sú popísané v špeciálnych pokynoch. Taktiež vedenie spoločnosti stanovuje štandardy pre sumu za každú cestu. Častejšie minimum začína od 3 do 4 tisíc rubľov. Ak sa podvodníkovi nepodarí oklamať klienta za určitý poplatok, spoločnosť s ním preruší spoluprácu a prestane dodávať zákazky.

Klam často spočíva vo výbere komponentov. Cenové diely spravidla výrazne „zlacňujú“, čo niekoľkokrát zvyšuje náklady na opravy. Servisní pracovníci vysvetľujú vysoké náklady na náhradné diely nasledujúcimi argumentmi:

  • vysoká kvalita (aj keď komponenty sú kupované v bežnom obchode, kde ich majiteľ práčky kúpi mnohonásobne lacnejšie);
  • dlhodobá garancia výmeny (toto je lož, pretože po čase nebude mať kto podať reklamáciu - klient bude zaradený na čiernu listinu alebo bude spoločnosť „zatvorená“).

Narušitelia budú neustále operovať so svojou príslušnosťou k „federálnej“ sieti služieb, čo bude v skutočnosti klamstvo. Spoločnosť nie je oficiálne zaregistrovaná, názov je fiktívny a skutočná adresa sídla zostáva neznáma. Je pravda, že opravár často pomenúva ulicu s domom, spravidla v centrálnej časti mesta. Kanceláriu však na mieste nenájdete – jednoducho neexistuje.

Treba chápať, že takáto firma je maximálne 2-3 páni na celé mesto. Berú žiadosti z call centra, obchádzajú dom a šmejdia s peniazmi. To je celý biznis – s vysokými ziskami a minimálnymi nákladmi.

Ako rozpoznať podvodníka?

Ak nechcete platiť premrštené ceny za nekvalitné opravy, mali by ste starostlivo pristupovať k výberu servisného strediska. Rozpoznať podvodníkov nie je ťažké, stačí si dať pozor na niekoľko bodov. Takže pri hľadaní opravára sa odporúča dodržiavať určité pokyny.

    Pokúste sa prísť na problém sami. Nejde o rozoberanie stroja a odstraňovanie poruchy. Pri absencii skúseností je lepšie vyjsť s teóriou: vyhľadajte „príznaky“ problému, objasnite možné príčiny, zistite náklady na komponenty v internetových obchodoch a ceny za ich výmenu. Ak remeselník, ktorý prišiel na zavolanie, veľmi nadhodnocuje cenu alebo trvá na výmene motora pri problémoch s vypúšťaním, je to podvodník.
  1. „Prepichnite“ názov a telefónne číslo spoločnosti na internete. Podvedení ľudia často zanechávajú negatívnu spätnú väzbu na fórach a sociálnych sieťach.
  2. Objasnite, v ktorých prípadoch prestáva byť bezplatná diagnostika bezplatná. Ak prevádzkovateľ tvrdí, že prvotná obhliadka je "darček" - neplaťte.
  3. Nenechávajte cudzieho človeka samého s práčkou. Je potrebné sledovať všetky jeho manipulácie.

Pri výmene dielov musí majster predložiť účtenky z obchodu za zakúpené komponenty.

    Analyzujte sumu oznámenú opravárom. Servisný pracovník po diagnostike pomenuje príčinu poruchy a približné náklady na jej odstránenie. Treba si ich zapamätať, ísť do inej miestnosti pod akoukoľvek zámienkou a zavolať do niekoľkých konkurenčných firiem. Ak iní špecialisti účtujú za výmenu čerpadla iba 1500-2000 rubľov a nie 6000, potom vás chcú oklamať.
  1. Okamžite vás upozorníme, že na zakúpené diely budete potrebovať účtenky. Podvodníci sa začínajú prehrávať: hovoria, že nie je možné vystaviť účtenky, nič nenakupujú, komponenty dodávajú zo skladu. Prirodzene, neexistuje veľkoobchodný nákup. Ide len o to, že pre podvodníka bude ťažké predložiť faktúru, ak sa skutočné náklady na náhradné diely líšia od jeho verzie.
  2. Požiadajte o doklad o oprave. So zoznamom prác, modrou pečaťou a záručnou dobou.

Cudzincom nemožno zveriť drahé vybavenie – všetko treba kontrolovať a kontrolovať. Je lepšie nedávať peniaze bez toho, aby ste sa uistili o kvalite vykonanej práce. Ideálnou možnosťou je využiť služby len tých majstrov, ktorých odporučia blízki priatelia a známi.

Kategórie:

Technika