Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

Každá technika má schopnosť zlyhať. To isté platí pre práčky Samsung. Môžu sa zlomiť bez toho, aby sa dokonca poskytovali záručné obdobie, a to napriek ich trvanlivosti a spoľahlivosti, ktoré sú známe celému svetu. Aby ste porozumeli funkciám stanoveným v záruke pre práčky Samsung, rozdiel medzi záručnou dobou a životnosťou atď., Si prečítajte tento článok.

Záručná doba a servis

Takže rozdiel medzi záručnou dobou a životnosťou je pomerne ľahko pochopiteľný. Životnosť stroja nastavuje výrobca na základe všetkých funkcií modelu, materiálov a iných vecí. Inými slovami, výrobca jednoducho predbežne upozorní potenciálneho kupujúceho na to, ako dlho bude trvať jeho zariadenie.

V prípade záručnej doby je všetko trochu iné. Ak sa stroj rozbije pred uplynutím tohto časového obdobia v dôsledku výrobnej chyby alebo neúplnej montáže dielov, výrobná spoločnosť (v našom prípade spoločnosť Samsung) je povinná opraviť zariadenie. Záručná lehota ukladá výrobcom určité povinnosti, na rozdiel od životnosti.

Životnosť práčky sa zvyčajne započítava od dátumu výroby v prípade, že užívateľská príručka neukladá žiadne úpravy. Napríklad, moderné stroje Samsung majú životnosť 7 rokov, ak dodržiavate všetky predpísané pravidlá používania. Záručná lehota však závisí od krajiny, v ktorej kupujete jednotku, pretože rôzne krajiny majú rôzne obchodné zákony. Napríklad:

  • v našej krajine je záručná doba stroja 1 rok;
  • v Bieloruskej republike - 2 roky;
  • v Azerbajdžane - 1 rok;
  • Gruzínsko - 1 rok;
  • Arménsko - 1 rok.

Venujte pozornosť! Uvedené časy sa môžu líšiť aj v závislosti od modelu. Napríklad prémiové automobily Samsung majú dlhšiu záruku.

Kedy je záruka platná a kedy nie je?

Ale skôr než skontaktujete výrobcu so žiadosťou o opravu pred uplynutím záručnej lehoty, zistite, v akých prípadoch je záruka platná. Koniec koncov, ak ste dostali záručnú kartu, neznamená to, že výrobca opraví vaše auto akýmkoľvek zlomením. Oprava sa vykoná iba vtedy, ak je v zariadení zistená výrobná chyba. Ak ste auto zlomili, záruka je neplatná.

Napríklad sa môžete obrátiť na záručný servis, ak sa stroj nedokáže vyrovnať s odstreďovaním, príliš vibruje, atď. Služba opravy skontroluje zariadenie a zistí, či príčinou poruchy je chyba vo výrobe alebo v nesprávnej prevádzke.

Treba poznamenať, že spoločnosť Samsung môže nainštalovať dlhšiu záručnú lehotu pre niektoré jednotlivé časti stroja, napríklad na zostavy priamych pohonov a ich riadiace moduly (aj keď tieto časti zlyhávajú oveľa menej často ako všetky ostatné).

Nečakajte na opravu v rámci záruky

Záručná doba práce bola vytvorená, aby sa zabezpečilo, že kupujúci je istý: jeho auto bude opravené v prípade zistenia výrobnej chyby. Ale aby ste získali službu, musíte tiež dodržiavať určité podmienky. Napríklad pri nákupe jednotky by ste nemali odmietnuť inštaláciu profesionálom.

Ak chcete zariadenie nainštalovať sami, potom výrobca prestane byť zodpovedný za akékoľvek poškodenie (napokon by ste mohli poškodiť niečo s neprofesionálnou inštaláciou). Ak profesionálny inštalatér počas inštalácie poškodí niečo, potom spoločnosť zaplatí za opravu a nebude vás účtovať za inštaláciu. Existuje niekoľko situácií, kedy nedošlo k oprave záruky:

  1. Pri pripájaní zariadenia k elektrickej sieti ste použili predlžovací kábel.
  2. Ak ste stroj používali na umývanie predmetov, ktoré sa v nich nemôžu umyť (to je zvyčajne uvedené v pokynoch).
  3. Ak predtým, ako zavoláte opravárenskú službu, vykonali ste sami opravnú činnosť.
  4. Ak je vaša záručná karta vyplnená nesprávne.

Dostávame záručný servis

Preto, keď poznáte záručnú dobu zakúpeného zariadenia a dodržiavate všetky stanovené pravidlá, môžete v prípade manželstva vždy počítať s opravou svojho zariadenia (spravidla sú v kupóne zapísané prípady platnosti záruky). Oprava je dosť jednoduchá. Ak nájdete problém, obráťte sa na servisné stredisko. Tam bude vaša práčka skontrolovaná a určená, či je poškodená alebo nie.

Ak je chyba potvrdená, budete opravený, ak nie, ponúkne vám opravu zariadenia za vaše peniaze. Zamestnanci sa zároveň musia ubezpečiť, ktoré skladu ste uskutočnili, či už máte šek a dohodu. Ak chýbajú alebo ste ich stratili, zamestnanci servisného strediska majú právo odmietnuť opravu.

Buďte pozorní! Preskúmajte prípady a druhy poškodenia, na ktoré sa vzťahuje záruka, zhromaždite potrebné dokumenty a skontrolujte, či je vada skutočne výrobná. Ak je všetko v poriadku, neváhajte a kontaktujte nás na opravu záruky!

Je lepšie získať tieto informácie priamo od výrobcu, pretože sa niekedy môžu zamestnanci servisných stredísk pokúsiť oklamať. Ak jasne poznáte všetky podmienky, vaše práva a práva spoločnosti, potom určite nebudete mať žiadne problémy.

https://www.youtube.com/embed/Mk2ybbM2Tu0

Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

Kategórie:

Opravy