Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!
Pri nákupe práčky dostane spotrebiteľ spolu s výrobnými dokumentmi špeciálny kupón. Tento papier mu umožňuje bezplatný servis zariadenia v SC po určitú dobu po zakúpení. Aby ste však mohli využiť záruku na práčku Siemens, mali by ste presne vedieť, ako dlho platia záväzky, ktoré prevzal výrobca. Je lepšie pochopiť nuansy bezplatnej opravy ihneď po zakúpení.
Trvanie záruky
Všetci zákazníci, ktorí si zvolia práčku Siemens, sa môžu spoľahnúť na rok bezplatnej služby.Záručné nároky na hlavné komponenty možno podať počas prvých troch mesiacov prevádzky. Ak je potrebná oprava alebo údržba, mali by ste sa obrátiť na zákaznícky servis online alebo zavolať na jednotné číslo horúcej linky 8 (800) 200-29-62. Hovory v rámci Ruskej federácie sú bezplatné a dostupné 24 hodín denne.
Po opustení aplikácie k vám domov prídu majstri zo služby. Diagnostikujú a opravia všetky problémy. V prípade potreby prinesú a vymenia diely, poskytnú odporúčania pre správnu prevádzku zariadenia. Viac o servisnej údržbe sa dozviete na oficiálnej stránke Siemens.
Aké sú požiadavky?
Pri nákupe domácich spotrebičov nikdy nezabudnite na doklady. Aj ideálne zariadenie po mnohých rokoch prevádzky zlyhá, no vyskytujú sa aj poruchy spojené s výrobnými poruchami.Ukazujú sa v prvých týždňoch práce. Aby ste sa uistili, že máte prístup k záručným opravám, pri kúpe vašej práčky skontrolujte nasledovné:
- prítomnosť kupónu;
- správne vyplnenie dokladu: dátum nákupu, pečiatka predajne, váš podpis a podpis manažéra;
- dostupnosť všetkých komponentov uvedených v technickej dokumentácii;
- bez mechanického poškodenia tovaru.
Dôležité! Ak ste pri kúpe zabudli uviesť do kupónu dátum predaja, záručná doba sa počíta od dátumu vystavenia.
Úlomky, preliačiny a iné telesné chyby sú neprijateľné. Svedčia o vonkajšom fyzickom vplyve, ktorý by mohol ovplyvniť aj vnútorné detaily SMA. V tomto prípade odborníci s najväčšou pravdepodobnosťou odmietnu prijať zariadenie na bezplatnú opravu.
Platená záruka
Siemens umožňuje spotrebiteľovi predĺžiť záručnú dobu rozšíreným servisným certifikátom. Aká dlhá je v tomto prípade záruka? Zaplatíte 2850 r. na ďalší rok alebo 3 750 rubľov. za dva a mozes byt kludne este par rokov. Viac o podmienkach programu sa dozviete na uvedenom telefónnom čísle.
Privolanie špecialistu a poskytnutie nových dielov je bezplatné len v prípade zistenia porúch indikovaných zárukou výrobcu.
Prvý rok prevádzky ubehne veľmi rýchlo, takže kúpa certifikátu vyzerá ako dobrý obchod. Nemusíte vykonávať opakované platby – stačí jednorazová platba. Opatrenia nadobudnú účinnosť, len čo sa skončí štandardná jednoročná záruka. Potrebné doklady je možné vystaviť ktorýkoľvek deň počas prvého roku prevádzky.
Záruka neplatná
Záručné opravy sú poskytované za predpokladu, že zákazník splní určité požiadavky. Ak tieto pravidlá nedodržíte, záruka zaniká. V prvom rade ide o situácie s porušením inštalácie a prevádzky zariadení. Ďalšie položky:
- poškodenie tovaru v dôsledku neodbornej prepravy;
- zmeny dizajnu vykonané remeselníkmi tretích strán;
- poruchy spojené s preťažením elektrickej siete;
- absencia alebo nejasný nápis sériového čísla na puzdre.
Záručná oprava nebude možná ani v prípade poškodenia v dôsledku prirodzeného opotrebovania: vyhorenie žiarovky, znečistenie filtra. Životnosť zariadení Siemens je podľa výrobcu 10 rokov. Potom je považovaná za opotrebovanú.