Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

Pri kúpe stroja v predajni dostane kupujúci spolu s výrobnou príručkou a ostatnou dokumentáciou aj záručný list. Tento malý kúsok papiera mu dáva právo na bezplatnú údržbu práčky "n" po uzavretí transakcie. Aby ste mohli využiť záruku na práčku Indesit, musíte vedieť, ako dlho záruka platí a kedy končí. Je lepšie nezanedbávať možnosť bezplatnej opravy a pochopiť jej nuansy.

Trvanie záruky

Záruka znamená bezplatné opravy. To znamená, že v meranom období má kupujúci právo požadovať, aby obchod vymenil zakúpený stroj alebo odstránil vzniknuté problémy. Spoločnosť klientovi garantuje, že jeho peniaze nebudú zbytočne vyhodené. A čím dlhšie sa takéto „oneskorenie“ ponúka, tým lepšia je kvalita produktu a väčšia chuť si ho kúpiť.

Práčky Indesit majú záruku 1 rok. Toto je štandardné obdobie pre veľké domáce spotrebiče, počas ktorého sa nemôžete obávať možnej opravy jednotky. Hlavné je „nevyjsť“ zo záručnej doby a dodržať všetky formality.

Práčky Indesit majú 12-mesačnú záruku.

Je kupón vyplnený správne?

Nezáleží na tom, koľko rokov výrobca sľubuje. Hlavným je správne vyplnený sprievodný kupón a dodržané záručné podmienky.V prvom prípade je dôležité poskytnúť originál „záruky“ – útlej knižky v čiernej, modrej alebo červenej farbe. Musí obsahovať tieto informácie:

  • sériové číslo a model zakúpeného stroja (predtým zadávali údaje perom, teraz lepia nálepku);
  • dátum nákupu;
  • podrobnosti o obchode;
  • print;
  • podpisy predávajúceho a kupujúceho.

Po kontrole kupónu zamestnanci predajne zistia, či majiteľ stroja neporušil podmienky záručného servisu. V „záruke“ sú zapísané v samostatnom zozname a ak predávajúci zistí, že nie sú splnené, odmietne ich bezplatnú opravu. Existuje niekoľko dôvodov na odmietnutie:

  • porucha bola spôsobená neopatrným zaobchádzaním užívateľa, nesprávnou prepravou a inštaláciou (názorným príkladom je umývanie s neodstránenými prepravnými skrutkami);
  • práčka nebola používaná v súlade s pravidlami z výrobných pokynov (napríklad pri vysokej vlhkosti);
  • z puzdra bolo odstránené výrobné označenie - nálepka so sériovým číslom;
  • došlo k vyššej moci (požiar, prepätie, prírodná katastrofa);
  • viditeľné mechanické poškodenie.

Spotrebný materiál potrebný na opravu a náklady na dopravu nie sú zahrnuté v záruke.

So zárukou sa môžete rozlúčiť aj vtedy, ak ste sa pokúsili opraviť svojpomocne alebo ak boli zapojení remeselníci zo servisných stredísk, ktoré nie sú uvedené v zozname záruk. Pamätajte, že do 12 mesiacov nemôžete kontaktovať dielne tretích strán - volajte iba "svojim" špecialistom predpísaným v kupóne.

V bezplatnú pomoc môžete dúfať len v dvoch prípadoch:

  • s výrobnou chybou (keď malo zariadenie pôvodne poruchu);
  • ak technika nefunguje správne (zaznamená sa únik, rýchlosť odstreďovania nezodpovedá deklarovanej rýchlosti, ozývajú sa cudzie zvuky).

Ukazuje sa, že „zaslúžiť si“ záručnú opravu je jednoduché. Stačí dodržať správne vyplnenie kupónu, stroj pred kúpou dôkladne skontrolovať a neporušiť prevádzkové podmienky. Nemali by ste sa zapájať ani do „samoliečby“: na inštaláciu a diagnostiku je lepšie pozvať majstrov z autorizovaných servisných stredísk.

Potrebujem platenú záruku?

Okrem štandardnej záruky ponúka Indesit aj predĺženú. Ide o platený program, ktorý umožňuje predĺžiť „záruku“ o ďalší rok. V tomto prípade kupujúci získava množstvo služieb:

  • konzultácia špecialistov o prevádzke a údržbe zakúpených zariadení (vrátane výberu produktov starostlivosti);
  • komplexná kontrola stroja v servisnom stredisku na požiadanie (dodanie je bezplatné, ak sa kupujúci nachádza v určitom meste);
  • pomoc s opravou porúch pomocou originálnych náhradných dielov.

Nárok na dodatočnú záruku sa preukazuje špeciálnym certifikátom. Hlavnou vecou je zabezpečiť, aby obdobie plateného mimoriadneho termínu začínalo po skončení hlavného. Inak nákup nemá zmysel.

Ako uplatniť právo na bezplatné opravy?

Využitie bezplatných opráv je jednoduché: pripravte si kupón a doklady na práčku, zavolajte „svoju“ službu a počkajte na návštevu majstra. Nezabudnite skontrolovať jeho dokumenty a zhodnotiť kvalitu vykonanej práce. Je lepšie začať umývať s opravárom a uistiť sa, že stroj funguje.

Ak má kapitán podozrenie na mimozáručný prípad, potom budete musieť problém vyriešiť vyšetrením. Musíte však súhlasiť iba s postupom a mať istotu v správnom fungovaní stroja. V opačnom prípade kupujúci zaplatí nemalú sumu.

Pomôžte rozvoju stránky a zdieľajte článok s priateľmi!

Kategórie:

Technika